Algemene voorwaarden

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Samen met de hierin opgenomen verwijzingen zijn deze voorwaarden van toepassing op elke overeenkomst die wij met u aangaan.

Het adres van Zippit BV is De Nieuwe Erven 3, 5431NV te Cuijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel – Kamer van Koophandel – onder nummer 94727007 .
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via hello@zippit.nl.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Door een overeenkomst met ons aan te gaan, stemt u ermee in dat de meest recente versie van onze algemene voorwaarden altijd van toepassing zal zijn.

Artikel 1 - Producten

Wij verkopen producten die mensen helpen beter door hun neus te ademen. Al onze producten voldoen aan de MDR (Medical Device Regulations) en zijn voorzien van een CE-markering.

Artikel 2 - Registratie

Om een product te bestellen, moet u zich registreren voor onze service. Hiervoor moet u persoonlijke informatie aan ons verstrekken. U verklaart dat u dergelijke informatie correct verstrekt en dat u dergelijke informatie up-to-date zult houden. Wij besteden veel zorg aan de bescherming van uw persoonlijke informatie (persoonsgegevens). Voor meer informatie, bekijk onze privacyverklaring (zoals gepubliceerd op onze website).

Artikel 3 - Betalingen

De (totale) prijs van onze producten staat aangegeven in onze webshop. U betaalt via onze online betaalservice; Shopify Payments (Stripe), Mollie en Adyen zijn onze payment providers.

Artikel 4 - Levering

Wij leveren uw product af op het door u opgegeven adres. Zodra wij uw product hebben verzonden, kunnen wij het adres niet meer wijzigen. Onze fulfilment partner verzorgt de verzending en afhandeling van onze bestellingen. Afhankelijk van het land verzorgt DHL, FedEx, Deutsche Post, PostNL of een andere verzendpartij de verzending. Wij verplichten ons om producten zo snel mogelijk te leveren.

Wij garanderen dat een levering altijd binnen 30 dagen na onze orderbevestiging zal plaatsvinden. Als wij niet aan die garantie voldoen, hebt u de mogelijkheid om (a) een onmiddellijke terugbetaling van de aankoopprijs voor het/de product(en) aan te vragen, of (b) te verzoeken dat wij een product sturen dat het oorspronkelijke product vervangt.

Artikel 5 - Retourneren

Lees ons Retourbeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met retourzendingen.

De kosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die kan ontstaan doordat u het product gebruikt. In ieder geval zal onze aansprakelijkheid nooit hoger zijn dan de aankoopprijs van het product dat de schade heeft veroorzaakt.

Artikel 7 - Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten (inclusief: auteursrechten, woordmerken en handelsmerken) met betrekking tot onze tekst, foto's, video's of andere materialen, zijn ons eigendom (of worden door ons gebruikt met toestemming van de eigenaren). U zult zich onthouden van handelingen die deze rechten kunnen schenden.

Artikel 8 - Klachten

Als u een klacht heeft, horen wij dat graag. Dien uw klacht zo snel mogelijk in door een gedetailleerde beschrijving te sturen naar hello@zippit.nl. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vijf werkdagen, verwerken. Als we een klacht niet onderling kunnen oplossen, wordt uw klacht afgehandeld in overeenstemming met het onderstaande geschillen gedeelte.

Artikel 9 - Geschillen

1. Nederlands recht is van toepassing op deze Voorwaarden. Behoudens dwingende wettelijke bepalingen die anders bepalen, zullen alle conflicten die voortvloeien uit deze Voorwaarden, worden voorgelegd aan de jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken, in regio Amsterdam.
2. Als consument kunt u ook gebruik maken van het ODR-platform (Online Dispute Resolution). Dit platform biedt een eenvoudige, efficiënte, snelle en goedkope buitengerechtelijke oplossing voor geschillen die voortvloeien uit online transacties. Voor meer informatie zie: http://ec.europa.eu/odr